如果是无线手柄，确保手柄已配对成功。如果手柄在其他游戏或设备上工作正常，则问题可能是游戏本身的兼容性问题。
如果你遇到仙剑奇侠传7游戏手柄无法被识别的问题，你可以尝试以下几种方法解决：
1. 确认手柄是否连接正确：检查手柄是否已正确连接到电脑或游戏主机上。如果是无线手柄，确保手柄已配对成功。
2. 更新手柄驱动程序：前往手柄制造商的官方网站下载并安装最新的手柄驱动程序。
3. 检查手柄是否在游戏支持列表中：某些游戏可能只支持特定的手柄品牌或型号，请确保你的手柄在游戏支持列表中。
4. 配置游戏手柄：在游戏设置中查找手柄配置选项，并确保已正确配置手柄。有些游戏可能需要手动映射手柄按钮。
5. 重启游戏或电脑：有时手柄无法被识别是由于临时的软件问题，重启游戏或电脑可能会解决问题。
6. 检查手柄是否正常工作：将手柄连接到其他游戏或设备上，确认手柄本身是否能正常工作。如果手柄在其他游戏或设备上工作正常，则问题可能是游戏本身的兼容性问题。
如果以上方法都没有解决问题，你还可以尝试联系游戏的技术支持团队，他们可能会提供更具体的解决方案。