在此过程中，客服人员会与客户保持联系，随时了解维修进展。如需更换设备或进行维修，维修人员会与客户商议并提供相应的解决方案。
1. 客户联系肥城泰燃气公司客服，进行故障报修。可以通过电话、在线客服或其他渠道联系。
2. 客服人员会详细询问客户的问题和情况，并记录下相关信息，例如故障类型、地址、联系方式等。
3. 客服人员会根据客户提供的信息，判断故障是否属于泰燃气公司的管辖范围，并为客户提供进一步指导。
4. 如果故障属于泰燃气公司的责任范围，客服人员会安排维修人员前往现场进行处理。在此过程中，客服人员会与客户保持联系，随时了解维修进展。
5. 维修人员到达现场后，会对故障进行详细检查和判定。如需更换设备或进行维修，维修人员会与客户商议并提供相应的解决方案。
6. 维修人员进行维修过程中，会尽量减少对客户生活中的影响，同时确保维修质量和安全。
7. 维修完成后，维修人员会与客户确认维修结果，并进行必要的测试和检查，确保故障已被修复。
8. 客服人员会与客户进行回访，确认客户对维修结果是否满意，并收集客户的意见和建议。
9. 在维修完成后，客服人员会对维修记录进行归档，并对维修过程进行总结和评估，为后续的维修工作提供参考。
10. 如果客户对维修结果不满意或有其他投诉，客服人员会积极处理，并尽力解决问题，以保证客户满意度。