无锡地区可以通过以下途径帮助家里的老人和孩子进行在线问诊：1.医院网站和医疗平台：无锡地区的医院和医疗平台通常提供在线问诊服务。在咨询过程中，要将问题描述清楚，详细讲述病情，以便医生能够提供准确的建议和诊断。
无锡地区可以通过以下途径帮助家里的老人和孩子进行在线问诊：
1. 医院网站和医疗平台：无锡地区的医院和医疗平台通常提供在线问诊服务。家里的老人和孩子可以通过这些平台预约在线问诊，向医生咨询相关问题。
2. 手机App：国内许多医疗App提供在线问诊的功能，无锡地区的医院和医疗机构也有自己的App。家里的老人和孩子可以下载这些App，在线咨询医生，获得专业的指导和建议。
3. 健康管理平台：一些健康管理平台提供家庭医生服务，家里的老人和孩子可以注册成为会员，在线咨询家庭医生，获得长期的健康管理和咨询服务。
4. 电话咨询：有些医院和医疗机构提供电话咨询服务，家里的老人和孩子可以拨打医院的咨询电话，向医生提问和咨询。
无论选择哪种方式进行在线问诊，家里的老人和孩子需要提前了解相关平台或机构的服务流程和支付方式，根据自身需要选择合适的服务。在咨询过程中，要将问题描述清楚，详细讲述病情，以便医生能够提供准确的建议和诊断。