在停机切换期间，平台的部分业务办理将受到一定影响。您可能无法进行个人基本信息、参保资格、就诊记录等的查询。建议您提前查询或保存相关信息，以备不时之需。如有需要，请咨询具体的办事流程和注意事项。对于给您带来的不便，我们深表歉意。我们将尽全力保障系统切换工作的顺利进行，并尽快恢复正常服务。
尊敬的用户：
感谢您对常州医疗保障信息平台的支持与信任。为了提升系统稳定性和服务质量，我们将进行停机切换工作。在停机切换期间，平台的部分业务办理将受到一定影响。为了减少您的困扰，特为您准备了业务办理指南，希望对您有所帮助。
1. 重要业务先办理：如果您有重要的医疗保障业务需要办理，在停机切换前务必提前办理完毕，以免耽误您的用诊疗和理赔事宜。
2. 查询功能受限：停机切换期间，系统的查询功能将受到限制。您可能无法进行个人基本信息、参保资格、就诊记录等的查询。建议您提前查询或保存相关信息，以备不时之需。
3. 在线办理业务暂停：停机切换期间，平台的在线办事功能将暂停使用。您将无法进行电子申报、电子结算等在线办理业务。请您耐心等待恢复之后再进行后续操作。
4. 客服热线保持畅通：在停机切换期间，我们的客服热线将保持畅通，您可以通过拨打客服热线咨询、查询和办理相关业务。如有需要，请咨询具体的办事流程和注意事项。
5. 后续服务恢复：停机切换工作预计在XX日完成，完成后将尽快恢复正常服务。届时，您可以登录平台进行业务办理和查询。
对于给您带来的不便，我们深表歉意。我们将尽全力保障系统切换工作的顺利进行，并尽快恢复正常服务。感谢您的理解和支持！
如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服热线xxxxxx，我们将竭诚为您服务。
常州医疗保障信息平台
日期：xxxx年xx月xx日